Escucha: 13 reflexiones esenciales

13 REFLEXIONES SOBRE LA ESCUCHA: UNA IMAGEN Y 12 CITAS QUE NOS RECUERDAN QUE, PARA COMUNICAR, ES ESENCIAL SABER ESCUCHAR. El otro día, en la sala de espera de un médico, encontré, hojeando una revista, una recopilación de citas célebres sobre la importancia de la escucha. Me recordó a una de nuestras imágenes favoritas y […]

Comunicación escrita: trucos para email y whatsapp

COMUNICACIÓN ESCRITA: TRUCOS PARA USAR EMAIL Y WHATSAPP SIN CONFLICTOS. Hace poco he encontrado en redes sociales un par de cosas interesantes sobre los problemas de comunicación que muchas veces surgen por el uso del whatsapp y el email. Es muy fácil que el uso de estos medios dé lugar a interpretaciones erróneas. Y que […]

Lego Serious Play y mediación.

LEGO SERIOUS PLAY: UNA EXCELENTE HERRAMIENTA DE COMUNICACIÓN PARA LA GESTIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Hace unos días tuve la suerte de poder asistir junto a mis compañeros, Jorge Peña e Isabel Zarraluqui al taller sobre Lego Serious Play y mediación que organizó Mediaicam. De la experta mano de Christian Lamm pudimos aprender a aplicar estas interesantes técnicas. A […]

¿Cómo son las grandes personas?

Victor Kuppers nos enseña cómo son las grandes personas. ¿Qué marca la diferencia entre las grandes personas y las mediocres? Vamos a verlo gracias a un interesante vídeo que comparto abajo. Aunque no quiero perder la oportunidad de detallar aquí lo que me parece más importante. En el vídeo, Victor Kuppers quiere darnos, desde la aplicación de la psicología positiva,  herramientas […]

Diferencias de percepción: causa de conflicto

Diferencias de percepción: causa habitual de conflicto.  Hace poco encontré esta foto en Facebook. La acompañaba la siguiente pregunta: ¿qué ves primero, animales o personas?. Me recordó inmediatamente al juego sobre doble percepción que siempre hacemos en nuestros talleres de comunicación efectiva y gestión de conflictos. Lo que más me sorprendió es que: ¡yo sólo […]

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