2016: nuestro adiós a un gran año

2016: nuestro adiós a un gran año. El balance para la mediación y para ¿Hacemos las paces? es muy positivo. El 2016 llega a su fin. A dos días de la nochevieja. Cuando todos estamos pensando en los nuevos proyectos y propósitos para el nuevo año… Nosotros preferimos hacer balance del 2016 y despedirlo como […]

Formación a puestos de atención al cliente en mediación

Si buscáis formación a puestos de atención al cliente, a empleados que traten con el cliente directamente, la formación en mediación es sin duda un indispensable. El otro día estaba charlando con una amigo de toda la vida, Borja Anabitarte, propietario del restaurante y catering «Mentidero de la Villa«, mi favorito de Madrid, dicho sea de […]

Acoso escolar y mediación: novedades en Madrid.

Acoso escolar y mediación. La nueva guía de actuación contra el acoso escolar en los centros educativos de la Comunidad de Madrid recomienda la mediación como medida preventiva. La preocupación de la sociedad por el acoso escolar o bullying es cada vez mayor. Los casos graves que muchas veces terminan en tragedias cada vez aparecen […]

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