Si buscáis formación a puestos de atención al cliente, a empleados que traten con el cliente directamente, la formación en mediación es sin duda un indispensable. El otro día estaba charlando con una amigo de toda la vida, Borja Anabitarte, propietario del restaurante y catering «Mentidero de la Villa«, mi favorito de Madrid, dicho sea de […]
7 años: una película de mediación. Un gran ejemplo de cómo una mediación ayuda a cuatro socios en un momento crucial para la empresa y para sus vidas. Es una preocupación muy habitual de los mediadores el gran desconocimiento social de la figura de la mediación. Siempre comentamos que no es suficiente el boca a […]
La importancia de las preguntas. Saber preguntar es la clave para poder entender y ayudar a nuestros hijos. Es muy habitual escuchar a los padres decir que sus hijos no les cuentan nada de su día a día en el cole. Parece que la conversación normal de cada tarde es : -¿Qué tal en el […]
Hace dos semanas Alexandra Lores publicó un artículo titulado «¿Deberíamos enseñar amistad en las escuelas? Aprender a hacer las paces, tan importante como la tabla del 3«. Nos hizo reflexionar sobre la importancia que tienen las escuelas en las vidas de los niños. Lo que allí aprendemos, junto con lo que nos transmiten en casa, […]
Mehuer, la Fundación Medicamentos Huérfanos y Enfermedades Raras presentó este año el corto «Playa y montaña». Se nota la mano de profesionales como Emilio Aragón detrás del cortometraje. En tan sólo 2 minutos son capaces de transmitir perfectamente qué sucede a una familia cuando después de haber imaginado algo, la vida da un revés y […]
No es la primera vez que os hablamos de nuestros talleres para empresas. Y espero que no sea la última. El caso es hoy hemos amanecido en la oficina con este email. Es de la Directora del Área Laboral de una empresa en la que llevamos a cabo talleres de formación a finales del año pasado: «Buenos días […]
Test de hemisferios cerebrales: algo más que un pasatiempo de verano. En nuestros talleres sobre técnicas de comunicación y gestión de conflictos uno de los momentos más divertidos suele ser en el que hacemos una breve prueba. Sirve para determinar cuál de nuestros hemisferios cerebrales es el dominante. Para ello, pedimos a los asistentes que […]
Taller de empresa de ¿Hacemos las paces? con el Grupo Montalvo. El taller de empresa sobre herramientas y habilidades de comunicación con los empleados del Grupo Montalvo se celebró los días 12 y 13 de noviembre. Ha sido la primera vez que nuestra asociación imparte formación en una empresa que no sea un centro educativo. Con ello […]
Gritar… Tomaros dos minutitos para leer esto. Me pregunto si habrá alguien al que no le sirva. ¡Qué importante y qué difícil! Hay que trabajar duro para conseguirlo pero seguro que merece la pena… Hay que dejar de gritar. Mucho ánimo a todos en nuestra lucha diaria!!!!!! http://familias.com/ser%20padres/importante-deja-de-gritar Rachel Macy Stafford: Como madre, le doy […]