Si buscáis formación a puestos de atención al cliente, a empleados que traten con el cliente directamente, la formación en mediación es sin duda un indispensable. El otro día estaba charlando con una amigo de toda la vida, Borja Anabitarte, propietario del restaurante y catering «Mentidero de la Villa«, mi favorito de Madrid, dicho sea de […]
No es la primera vez que os hablamos de nuestros talleres para empresas. Y espero que no sea la última. El caso es hoy hemos amanecido en la oficina con este email. Es de la Directora del Área Laboral de una empresa en la que llevamos a cabo talleres de formación a finales del año pasado: «Buenos días […]
Test de hemisferios cerebrales: algo más que un pasatiempo de verano. En nuestros talleres sobre técnicas de comunicación y gestión de conflictos uno de los momentos más divertidos suele ser en el que hacemos una breve prueba. Sirve para determinar cuál de nuestros hemisferios cerebrales es el dominante. Para ello, pedimos a los asistentes que […]
Desde «Mediación y Consultoría ¿Hacemos las paces?» ofrecemos a las empresas una serie de formaciones y servicios de Mediación con resultados muy positivos. Como sabéis, el objetivo principal de ¿Hacemos las paces? siempre ha sido acercar la Mediación al máximo número posible de personas. Centrados al comienzo en los colegios, para empezar con los que están […]
Formación en el mes de mayo: un mes muy intenso para los mediadores de ¿Hacemos las paces? y con formaciones de todo tipo. El mes de mayo está siendo un mes repleto de cursos y talleres de formación impartidos por algunos de los miembros de ¿Hacemos las paces?. En primer lugar, hemos vuelto una vez […]
No es la primera vez que os hablamos de nuestros talleres de gestión de conflictos, y espero que no sea la última. En esta ocasión hemos estado con un grupo del departamento de litigation de Aktua Soluciones Financieras. Es el segundo taller que hacemos en esta empresa, y es un verdadero lujo. El título del […]