Tres trucos para mejorar tu comunicación con los que podrás lograr convencer a tu interlocutor de (casi) todo. Hoy os voy a contar tres trucos que solemos enseñar en nuestros talleres de comunicación y gestión de conflictos. Suelen tener mucho éxito entre los asistentes, así que espero que os gusten también a vosotros. El uso […]
Esta semana los encargados de todas las tiendas de Tommy Hilfiger en España han recibido una formación de manos del equipo de «¿Hacemos las paces?». Nos acercamos así al sector del retail moda. El grupo ya presentíamos iba a ser activo y exigente. A nuestra petición previa a la formación de enviar conflictos tipo de […]
Muchos de vosotros no sabéis en qué casos se puede usar la mediación. Nos preguntáis a menudo por esto y los que sí la conocéis, no veis su utilidad más allá de cuando hay una separación con hijos de por medio. Pues nuestra experiencia nos dice que es útil en muchas más ocasiones. Es por […]
Después de un año de espera, anoche llegaron por fin de nuevo los Reyes Magos. Este año tanto la preparación como su llegada ha sido distinta de otros años. En parte gracias a Generación 2015, que con su vídeo viral de este año, han conseguido removernos a todos por dentro. Teníamos pendiente escribir este artículo […]
2016: nuestro adiós a un gran año. El balance para la mediación y para ¿Hacemos las paces? es muy positivo. El 2016 llega a su fin. A dos días de la nochevieja. Cuando todos estamos pensando en los nuevos proyectos y propósitos para el nuevo año… Nosotros preferimos hacer balance del 2016 y despedirlo como […]
Si buscáis formación a puestos de atención al cliente, a empleados que traten con el cliente directamente, la formación en mediación es sin duda un indispensable. El otro día estaba charlando con una amigo de toda la vida, Borja Anabitarte, propietario del restaurante y catering «Mentidero de la Villa«, mi favorito de Madrid, dicho sea de […]
El sábado pasado en el taller con Marinés Suares se habló de las herramientas del mediador. Lo más significativo fue escuchar a la mediadora argentina sobre su práctica de la mediación. En uno de los descansos del día, una compañera y amiga dijo que le resultaba emocionante tener la oportunidad de escuchar a los «grandes» de la […]
¿Mediación educativa o escolar? ¿Qué diferencia hay entre las dos? Los profesionales de la mediación diferencian entre sistemas de mediación educativa o escolar . La premisa inicial es que todo centro educativo ha de utilizar un sistema de mediación, ya sea educativa o escolar. La mediación propicia el diálogo y la convivencia pacífica dentro del centro educativo. También previene el enfrentamiento y la […]
No es la primera vez que os hablamos de nuestros talleres para empresas. Y espero que no sea la última. El caso es hoy hemos amanecido en la oficina con este email. Es de la Directora del Área Laboral de una empresa en la que llevamos a cabo talleres de formación a finales del año pasado: «Buenos días […]
Apadrinar un proyecto para prevenir el bullying o el acoso escolar. Desde la Asociación ¿Hacemos las paces? ofrecemos a entidades, fundaciones, particulares etcétera apadrinar alguno de nuestros proyectos de formación. Estos proyectos se diseñan a medida en función de las necesidades del colegio o centro en el que se va a trabajar. Se realiza una formación […]